Dans la lignée des partenariats du Forum d’Avignon avec des universités internationales, des étudiants de l’INSEAD sont venus aux rencontres internationales de la culture, de l’économie et des médias, participant aux débats de l’édition 2010 et renouvelant l’expérience en 2011. Les étudiants ont poursuivi la réflexion sur le thème de 2010 « Nouveaux accès, nouveaux usages à l’ère numérique : la culture pour chacun ? » grâce à la publication de leurs recherches.
L’une d’elles porte sur le dynamisme et l’évolution des communautés sur Internet, tels les réseaux sociaux, les mondes virtuels, les blogs, les sites de partages de vidéos, photos, etc., - Facebook, Youtube, Myspace pour n’en citer que quelques uns – illustration des interactions sociales générées par le web. Elles représentent une nouvelle forme de développement d’Internet mais aussi enregistrent d’important trafic et investissement. Si elles offrent de grandes opportunités et possibilités de création de réseaux, il ne faut pas oublier la compétition féroce qui s’établit entre elles pour rester leader.
L’étude s’intéresse aux différentes stratégies qui orientent ces sites. Observant la construction de communautés d’usagers dans un contexte de compétitivité, l’analyse met en lumière deux stratégies. La première a une approche générale, étant ouverte au plus grand nombres et donc à des usagers très hétérogènes. La seconde a une approche plus spécifique, la communauté offre un contenu différencié, avec un nombre de membres plus limité mais ayant un profil ressemblant.
Les conclusions de la réflexion révèlent que la « stratégie généraliste » apparait souvent comme une stratégie d’offensive, et risquées alors que la « stratégie spécialiste » serait plutôt défensive pour sécuriser un marché. Il apparait que les sites suivent souvent différentes étapes dans leur stratégie, différentes approches. Suivant les scénarios, certains adoptent finalement une « stratégie spécialiste » quand ils ont échoué à dominer le marché, d’autres entrent sur le marché comme « spécialiste » avant de s’ouvrir peu à peu.
Ces résultats vont dans le sens des évolutions des communautés, du marché et de ses tendances comme l’illustre le repositionnement publicitaire observé sur les sites.
Lire l’étude : The Design of Web 2.0 Communities : Trading off Differentiation with Network Size, par Kaify Zhang, Ph.D. student in Marketing, Milos Sarvary, Professor of Marketing
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Crédits photographiques : mike leeorg
